La Junta General de Accionistas de El Corte Inglés, celebrada este viernes en Madrid, ha aprobado por unanimidad todas las propuestas presentadas por el Consejo de Administración, entre ellas el informe de gestión, las cuentas anuales, el informe no financiero y de sostenibilidad, así como la aplicación del resultado del ejercicio. Además, los accionistas han ratificado el nombramiento de Javier Catena como consejero delegado.

Durante la Junta, la presidenta de la compañía, Cristina Álvarez, avanzó las líneas maestras de la actualización del Plan Estratégico, que será presentado al Consejo de Administración el próximo mes de septiembre. El documento contemplará un programa de inversiones más ambicioso orientado al crecimiento del negocio, la mejora de la red logística y el impulso de nuevas capacidades tecnológicas.

Álvarez destacó que el cliente seguirá siendo el eje central de la estrategia empresarial. "Nuestra obligación es que cada cliente se sienta único, escuchado y muy cuidado", afirmó. En este sentido, defendió el papel de la tienda física como uno de los principales activos de la compañía, al considerarla un espacio donde se genera una experiencia de compra diferencial y una relación más estrecha con el consumidor.

Al mismo tiempo, subrayó el creciente peso del canal digital, señalando que tanto la página web como la aplicación móvil se han convertido en una puerta de entrada para numerosos clientes. Según explicó, la empresa continuará invirtiendo en la mejora de la experiencia online y en la personalización de los servicios para reforzar el crecimiento y la captación de nuevos consumidores.

La presidenta también reivindicó el posicionamiento de El Corte Inglés como "la casa de las marcas", apostando por una oferta de productos exclusivos y adaptados a las necesidades de cada establecimiento y canal de venta. En su intervención dedicó un apartado específico a Viajes El Corte Inglés, un negocio que, según afirmó, genera confianza entre los clientes y constituye una de las áreas por las que la compañía seguirá apostando de forma decidida. Asimismo, destacó las inversiones previstas en logística para mejorar el servicio y favorecer el crecimiento futuro.

Respecto a la inteligencia artificial, Álvarez aseguró que esta tecnología debe servir para personalizar la experiencia de compra, optimizar la disponibilidad de productos y mejorar la atención al cliente, aunque insistió en que nunca sustituirá "la esencia" de la empresa.

Crecen las ventas y el beneficio

La presidenta calificó el ejercicio 2025, cerrado el 28 de febrero de 2026, como un año "muy positivo", marcado por el incremento tanto de las ventas como de los resultados en un contexto de cambios estructurales, aceleración tecnológica y nuevas demandas de los consumidores.

El grupo alcanzó unos ingresos globales de 17.247 millones de euros y registró un crecimiento del 2% en la cifra de negocio a superficie comparable. La actividad comercial mostró una evolución especialmente favorable durante el segundo semestre del ejercicio, con un aumento del 2,2%.

Entre las distintas áreas de negocio, Viajes El Corte Inglés incrementó su cifra de negocio un 3,1%, impulsada por el segmento vacacional. Por su parte, Financiera El Corte Inglés obtuvo un beneficio neto de 56 millones de euros, un 10,7% más que el año anterior, mientras que Seguros El Corte Inglés alcanzó un resultado neto de 75 millones, lo que supone un crecimiento del 6,3%.

El Ebitda del grupo se situó en 1.266 millones de euros, un 4,7% superior al ejercicio precedente. El beneficio neto ascendió hasta los 628 millones de euros, lo que representa un incremento del 22,8%, mientras que el beneficio neto recurrente alcanzó los 522 millones, un 11% más.

La evolución financiera también permitió reducir la deuda financiera neta en 148 millones de euros, situando el nivel de endeudamiento en 1,3 veces el Ebitda, el más bajo registrado por la compañía en casi dos décadas.

Cristina Álvarez concluyó su intervención asegurando que El Corte Inglés afronta el futuro con una estrategia sólida, un equipo preparado y una marca consolidada, y defendió que el crecimiento de la compañía se construye "con trabajo, humildad, capacidad de escuchar y voluntad permanente de mejorar".