Sobre las siete de la tarde reciben aviso los efectivos del Parque de Bomberos de Benavente del Parque Norte del Consorcio Provincial de Prevención y Extinción de Incendios, Salvamentos y Protección Civil de la Diputación de Zamora. Tras la alerta, del Centro de Emergencias Castilla y León 112, la dotación se traslada hasta el lugar, en el kilómetro 50 de la autovía Rías Bajas, donde se encuentran el camión volcado lateralmente al lado izquierdo de la calzada.