Más de 300 personas mayores se benefician en la provincia de Zamora de 'Voces en Red', una iniciativa fruto de la colaboración entre Cruz Roja Española y Fundación Amancio Ortega con la que se busca que los mayores de 65 años puedan afrontar la soledad no deseada, el aislamiento social y la brecha digital

Se trata de un programa que combina la tecnología humanitaria y el voluntariado "como ejes vertebradores para crear conexiones y generar escucha". "La soledad no deseada es uno de los grandes retos a los que se enfrenta la sociedad actual", se expone desde Cruz Roja. Una soledad que "duele", provocada por la falta de relación con otras personas y la falta de vinculación con el entorno comunitario, como se explica desde esa organización. "Este tipo de soledad no elegida puede llegar en cualquier momento, y no tiene ni edad ni género, aunque afecta de manera muy especial a las personas mayores".

Frente a esta problemática, Cruz Roja desarrolla desde 2023 Voces en Red, con la colaboración de la Fundación Amancio Ortega, afrontando el gran reto social de paliar la soledad no deseada. Desde entonces ha dado respuesta a casi 13.000 personas mayores, un 83% mujeres. Los datos apuntan también a unas 134.000 actividades gracias a la implicación de 2.400 personas voluntarias.

En Zamora hay un total de 244 dispositivos: 149 en la capital, 37 en Benavente, 23 en Toro, 18 en Bermillo y 17 en Sanabria. Dispositivos de los que se benefician un total de 318 personas, toda vez que en bastantes domicilios conviven varias personas mayores de 65 años. Todo, gracias a la implicación de 44 personas voluntarias, además de personal técnico de Cruz Roja en Zamora.

Voces En Red tiene como objetivo principal, según se explica desde Cruz Roja, acercar a las personas mayores a sus entornos sociales más cercanos, como familiares y amistades, favoreciendo su integración y participación activa en la sociedad. Las personas mayores pueden interactuar fácilmente con sus seres queridos y mantenerse conectados con el mundo que les rodea, de forma sencilla y accesible, a través del uso de dispositivos de voz. 

Así, esta innovación social busca mejorar la calidad de vida de las personas mayores, combinando el voluntariado y el uso de asistentes de voz, una tecnología novedosa de fácil uso que puede activarse mediante comandos de voz, "lo que facilita las interacciones de manera natural y cómoda". Además de permitir realizar videollamadas con familiares y amigos, lo que "ayuda a crear conexiones significativas a pesar de la distancia".

Los asistentes de voz ofrecen "una amplia variedad de opciones interesantes que enriquecen tanto el conocimiento como el ocio, incorporando aplicaciones, juegos, la posibilidad de escuchar música, conocer curiosidades y acceder a datos culturales, entre otras funcionalidades".

Son herramientas que convierten la tecnología en "una aliada para el bienestar y la diversión de las personas mayores, promoviendo un entorno más dinámico y enriquecedor".

Pero si bien la tecnología es "un factor fundamental en esta iniciativa, lo verdaderamente diferencial es el componente humano que Cruz Roja incorpora a través de su red de personas voluntarias".

"La labor del voluntariado es esencial en la implementación de Voces en Red, ya que su acompañamiento y cercanía proporcionan un valor añadido a la interacción digital". Un voluntariado que no solo facilita el aprendizaje de las personas mayores para que puedan utilizar los asistentes de voz, sino que crea una red de apoyo emocional y social facilitando el contacto con los seres queridos y siendo un referente de escucha y compañía, "mejorando el bienestar de las personas mayores y fortaleciendo el sentido de solidaridad y cooperación en la comunidad".

Cruz Roja Española y la Fundación Amancio Ortega reafirman a través de esta iniciativa su "compromiso con la lucha contra la exclusión social, el fomento de la inclusión digital, la atención personalizada y la mejora del bienestar de los mayores". También, el fortalecimiento de las conexiones sociales significativas entre las personas, más allá de las distancias y de la tecnología, con la meta de llegar a más de 26.000 personas y la utilización de 20.000 dispositivos de voz.